ÁMBITO DE APLICACIÓN

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Información del Sitio.

Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista.

Los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA.

Los precios no incluyen el costo del envío.

V-Computers no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación con los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio www.v-computers.com.mx Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso.

USO DE https://v-computers.com.mx

Tus datos personales están protegidos por nuestro aviso de privacidad que se publica en este mismo sitio en la sección Aviso de Privacidad.

Para poder utilizar el sitio https://v-computers.com.mx y adquirir productos debes de tener 18 años de edad.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio https://v-computers.com.mx, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos  servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente.

 

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Las promociones se aplicaran de acuerdo a su vigencia y precio publicado.

Durante el proceso de registro, es necesario seleccionar si aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio https://v-computers.com.mx, no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

Los cupones aplican únicamente para clientes nuevos en su primera compra salvo en los casos que se establezca lo contrario.

Los cupones no son acumulables ni transferibles.

 

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web https://v-computers.com.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial.

Cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, https://v-computers.com.mx, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio https://v-computers.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web https://v-computers.com.mx, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra. Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.

Algunos productos ofertados en el sitio https://v-computers.com.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio https://v-computers.com.mx, mi representada no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La “Garantía del Usuario”; aplica sólo a los clientes, usuarios del producto. La garantía inicia con la compra del producto y deberá ser verificada a través del ticket de compra o factura “documento con formato fiscal”. El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en los materiales de garantía específicos empacados con el producto, en cotizaciones presentadas directamente por V-Computers, o por solicitud a V-Computers

V-Computers no reconoce ninguna garantía de comerciabilidad o de adecuación a un propósito en particular. Los recursos para llevar a cabo alguna reclamación establecida señalada en este documento son los únicos de los cuales el Socio de Negocio podrá valerse, incluyendo el procedimiento para la devolución de bienes defectuosos.

Las unidades que presenten anomalías de funcionamiento de Hardware deben ser reportadas al Centro de Soluciones V-Computers; en el territorio nacional, al correo que V-Computers publique para este fin (info@v-computers.com.mx).

Un agente del Centro de Soluciones apoyará al Cliente para resolverle la duda o anomalía de funcionamiento telefónicamente. Si el agente del Centro de Soluciones no puede resolver la anomalía del equipo por teléfono, disparará el servicio más adecuado al caso.

Términos generales de Garantías para Productos V-Computers

V-Computers garantiza todos los productos de “hardware”; en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y partes. Si V-Computers recibe reclamación de tales defectos durante el periodo de garantía, V-Computers a su propia discreción podrá reparar, si técnicamente determina que los productos no tienen reparación podrá sustituirlos.

Las partes de reemplazo serán nuevas o equivalentes a nuevas en cuanto a su desempeño.

CÓMPUTO.

Excepciones:

Las garantías previstas en las secciones anteriores no incluyen los mantenimientos, ajustes o re-calibraciones periódicas, recomendadas para algunos productos, a menos que estén cubiertas específicamente en los términos de garantía de dichos productos.

Exclusiones:

La garantía no ampara daños o funcionamiento anómalo que sean el resultado de mantenimiento inadecuado por parte del cliente, por el uso de accesorios o componentes no autorizados o incompatibles con el producto, por modificaciones realizadas por Cliente o manejo indebido del producto, operación fuera de las especificaciones ambientales anunciadas para el producto, por daños derivados de abuso, mal uso, negligencia, accidente, pérdida o daño en tránsito, por reparaciones o intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados por V-Computers, ni por el inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado.

La garantía tampoco ampara defectos que sean el resultado de una mala instalación realizada por parte del Cliente

Renuncias:

LA GARANTÍA ANTERIOR ES LA ÚNICA QUE OTORGA V-COMPUTERS, Y DE NINGUNA OTRA MANERA OTORGARA OTRA GARANTÍA, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE. V-COMPUTERS ESPECÍFICAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN Y DE ADECUACIÓN IMPLÍCITA, PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO.

Política de cancelación

El usuario podrá cancelar un pedido en caso de que este aún no este surtido o enviado. Para hacerlo debe ponerse en contacto con el área de atención a clientes al correo ventas@v-computers.com.mx. Si el pedido ya fue enviado o entregado, no podrá ser cancelado pero podrá ser considerado para devolución posterior aplicando las políticas aplicables de garantía.

 

FACTURACIÓN

Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contarán con 7 días naturales para solicitarla.

 Derechos de Autor

Todos los logotipos y todo el material que aparece en www.v-computers.com.mx, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de México, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.